Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
🛠 Instalación y Mantenimiento
¿Es fácil de instalar?
Sí, nuestros papeles pintados se entregan en tiras de 53 cm, numeradas en el orden de colocación. Ya elija una versión preencolada o autoadhesiva, la instalación es sencilla, incluso para principiantes. Se proporciona una guía detallada con cada pedido.
¿Qué tipo de cola recomiendan?
Recomendamos una cola especial para papel pintado no tejido y grueso, disponible en todas las tiendas de bricolaje. Garantiza una buena adhesión permitiendo ajustes durante la colocación.
¿Cómo debo preparar la pared?
La pared debe estar lisa, seca, limpia y preferiblemente blanca. Una imprimación blanca permite obtener un acabado perfecto. Evite paredes de colores o con patrones para no alterar los colores del papel pintado.
¿Es frágil una vez colocado?
No. Una vez seco, el papel pintado es resistente, duradero y puede limpiarse con una esponja ligeramente húmeda. Está diseñado para durar en el tiempo, incluso en zonas de paso.
¿Puedo retirarlo fácilmente?
Sí. Nuestros papeles pintados no tejidos o autoadhesivos se retiran sin dañar la pared, ideal para cambiar la decoración fácilmente o en alquiler.
📏 Medidas y Pedidos a Medida
¿Cómo medir mi pared?
Mida el ancho y la altura totales de su pared, sin retirar los rodapiés o molduras. Nuestro calculador integrado ajusta automáticamente el motivo a sus dimensiones exactas.
¿Los papeles pintados son fabricados a medida?
Sí, cada pedido se imprime específicamente según sus dimensiones. Esto garantiza una adaptación perfecta y un acabado óptimo sin desperdicio ni juntas visibles.
¿Qué tipo de papel recibiré?
Imprimimos sobre papel no tejido de alta gama, grueso, mate y fácil de colocar. También está disponible una versión autoadhesiva para mayor simplicidad.
🚚 Plazos y Entrega
¿Cuáles son los plazos de impresión?
Su papel pintado se imprime bajo pedido en 2 a 4 días laborables. Este plazo nos permite garantizar una calidad óptima y un producto fresco, sin almacenamiento.
¿Y los plazos de entrega?
La entrega tarda entre 6 y 8 días laborables tras la impresión, según su ubicación. Se le proporciona un número de seguimiento en cuanto se envíe el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden cancelarse en un plazo máximo de 24 horas. Pasado ese tiempo, la producción comienza. Contacte rápidamente con nuestro servicio al cliente si es necesario.
🔒 Devoluciones y Garantías
¿Qué pasa si me equivoqué con las medidas?
Contáctenos rápidamente. Aunque los productos a medida no son reembolsables, siempre buscamos una solución personalizada. A veces es posible un reajuste con tarifa reducida.
¿Qué hacer en caso de defecto o error de impresión?
Envíenos fotos del defecto detectado. Tras la verificación, reimprimiremos y reenviamos el papel pintado a nuestro cargo. Esta es nuestra garantía de calidad.
¿Puedo devolver mi papel pintado?
Dado que nuestros papeles pintados son personalizados, las devoluciones solo se aceptan en caso de defecto o error. En ese caso, contacte con nuestro servicio al cliente y atenderemos su solicitud con prioridad.